Terms of Sale

Условия продажи цифровых продуктов

Дата последнего обновления: 12 июля 2026 года

1. Продавец
Продавцом цифровых продуктов является:
Tmi Nazarova
Предприниматель: Natalia Nazarova
Business ID, Y-tunnus: 2761504-8
Страна регистрации: Финляндия
Адрес:
Havukoskenkatu 20 C 31
01360 Vantaa
Finland
Email:
nataliainspiri@gmail.com
Телефон:
+358401831165
Сайт:
nataliainspiri.com

2. Область применения
Настоящие Условия регулируют покупку цифровых продуктов, представленных на сайте nataliainspiri.com.
К цифровым продуктам относятся лекции, видеоматериалы, аудиоматериалы, электронные публикации, задания, практикумы, курсы и другие материалы, предоставляемые в цифровой форме.
Описание, содержание, стоимость и продолжительность доступа к конкретному продукту указываются на странице этого продукта. Информация на странице продукта является частью договора между покупателем и Tmi Nazarova.
Оформляя и оплачивая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними.

3. Требования к покупателю
Покупатель должен предоставить достоверные данные, необходимые для:

проведения оплаты;
подтверждения заказа;
отправки доступа;
связи по вопросам покупки.

Для получения продуктов, размещенных в Telegram, покупателю необходимы:

действующий аккаунт Telegram;
доступ к интернету;
устройство, поддерживающее Telegram;
возможность получать письма по указанному при покупке адресу электронной почты.

Покупатель самостоятельно отвечает за правильность указанного email и данных Telegram-аккаунта.
Сайт и продукты специально не ориентированы на детей. Покупателям младше 18 лет рекомендуется совершать покупку с согласия родителя или законного представителя, если такое согласие требуется применимым законодательством.

4. Информация о продуктах
Основные характеристики каждого продукта указываются на его странице, включая, в зависимости от продукта:

формат материалов;
количество и продолжительность видео или аудиоматериалов;
наличие заданий;
способ предоставления доступа;
продолжительность доступа;
стоимость.

Перед оплатой покупатель должен самостоятельно убедиться, что содержание и формат продукта соответствуют его целям и техническим возможностям.
Изображения, оформление и фрагменты материалов на сайте могут использоваться для демонстрации продукта. Содержание продукта определяется его фактическим описанием на странице продажи.

5. Цены и налоги
Стоимость продукта указывается на его странице и на странице платежного сервиса.
Указанная для покупателя окончательная цена включает применимые налоги, если иное прямо не сообщено до оплаты.
Tmi Nazarova не взимает дополнительные обязательные платежи, которые не были показаны покупателю до оформления заказа.
Банк или платежный сервис покупателя может самостоятельно взимать комиссию за конвертацию валюты, международный платеж или использование определенного способа оплаты. Такие комиссии устанавливаются соответствующим банком или сервисом и не поступают Tmi Nazarova.

6. Способы оплаты
В зависимости от страны покупателя и выбранного продукта оплата может приниматься через:

Stripe;
PayPal;
Boosty;
иной способ, отдельно согласованный с покупателем через Telegram или электронную почту.

Платеж обрабатывается соответствующим платежным сервисом по его правилам.
Tmi Nazarova не получает полный номер банковской карты, защитный код и другие конфиденциальные реквизиты карты.
Заказ считается оплаченным после получения подтверждения об успешном платеже.

7. Заключение договора
До оплаты покупателю предоставляются:

описание продукта;
полная цена;
способ предоставления доступа;
технические требования;
информация о праве на отказ от покупки;
настоящие Условия;
Политика конфиденциальности.

Договор заключается после успешной оплаты заказа и получения подтверждения платежа продавцом.
После оформления заказа покупателю направляется подтверждение на указанный email либо через платежный сервис.
При очевидной технической ошибке в цене или описании Tmi Nazarova связывается с покупателем для согласования правильных условий. Если покупатель не согласен с исправленными условиями, платеж возвращается.

8. Предоставление доступа
После подтверждения оплаты Tmi Nazarova вручную отправляет покупателю письмо с инструкцией или ссылкой для доступа к продукту.
Доступ предоставляется без неоправданной задержки, обычно в течение 24 часов после подтверждения оплаты.
Если оплата была произведена в выходной или праздничный день, доступ может быть предоставлен в ближайший рабочий день.
Продукт считается доставленным, когда покупателю отправлена действующая ссылка, приглашение в приватный Telegram-канал или иной способ получения материалов.
Если покупатель не получил доступ в указанный срок, ему следует проверить папку со спамом и написать на nataliainspiri@gmail.com.

9. Продолжительность доступа
Продолжительность доступа указывается на странице конкретного продукта.
Если указано, что доступ предоставляется навсегда, покупатель получает доступ без заранее установленной даты окончания.
Tmi Nazarova не будет произвольно прекращать такой доступ. Работа продукта при этом может зависеть от Telegram и других сторонних технических сервисов.
Если дальнейшее предоставление доступа через Telegram станет объективно невозможным, Tmi Nazarova по возможности предоставляет покупателю разумный альтернативный способ доступа к приобретенным материалам либо другое средство правовой защиты, предусмотренное применимым законодательством.
Покупателю рекомендуется сохранять письма и данные, подтверждающие покупку.

10. Право на отказ от покупки
Покупатель, являющийся потребителем, обычно имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин.
Для цифрового контента четырнадцатидневный срок начинается со дня заключения договора.
Покупатель утрачивает право на отказ после начала предоставления цифрового контента, если одновременно выполнены следующие условия:

покупатель заранее прямо попросил начать предоставление цифрового продукта до окончания четырнадцатидневного срока;
покупатель подтвердил, что понимает утрату права на отказ после начала предоставления продукта;
покупателю предоставлено подтверждение его согласия и признания утраты права на отказ в сохраняемой форме, например по электронной почте.

Само принятие настоящих Условий не заменяет отдельного согласия на немедленное предоставление цифрового продукта.
Если отдельное согласие покупателя не было получено надлежащим образом, его право на отказ сохраняется в случаях, предусмотренных законом.
Утрата права на отказ не ограничивает права покупателя при наличии дефекта, задержки или несоответствия продукта описанию.

11. Как отказаться от покупки
Если право на отказ сохраняется, покупатель может направить заявление:

через функцию отказа от покупки, размещенную на сайте;
по email на nataliainspiri@gmail.com;
с помощью формы, приведенной в приложении к настоящим Условиям;
другим способом, из которого ясно следует желание отказаться от договора.

В заявлении следует указать:

имя покупателя;
email, использованный при покупке;
приобретенный продукт;
дату и способ оплаты;
номер операции, если он доступен;
намерение отказаться от покупки.

Заявление должно быть отправлено до окончания применимого срока отказа.
После получения электронного заявления покупателю направляется подтверждение его получения в сохраняемой форме.
Если отказ действителен, платеж возвращается без неоправданной задержки и не позднее 14 дней после получения заявления.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ.

12. Возвраты после предоставления доступа
После надлежащего начала предоставления цифрового продукта и утраты права на отказ возврат по причине изменения решения покупателя не производится.
Покупатель сохраняет право обратиться к продавцу, если:

доступ не был предоставлен;
предоставленная ссылка не работает;
продукт существенно не соответствует опубликованному описанию;
часть оплаченных материалов отсутствует;
продукт имеет иной недостаток, за который продавец отвечает по закону.

Неудовлетворенность личным результатом, отсутствие времени на изучение материалов или решение не пользоваться продуктом сами по себе не подтверждают наличие недостатка.

13. Задержка предоставления доступа
Если продукт не предоставлен в согласованный срок, покупатель может потребовать предоставить доступ в дополнительный разумный срок.
Если Tmi Nazarova не предоставляет доступ в дополнительный срок, покупатель может потребовать расторжения договора и возврата оплаты в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
Дополнительный срок может не требоваться, если:

продавец прямо отказался предоставлять продукт;
предоставление к определенной дате имело существенное значение и продавец был заранее об этом уведомлен;
из обстоятельств ясно, что продукт не будет предоставлен.

14. Недостатки цифрового продукта
Цифровой продукт должен:

соответствовать опубликованному описанию;
содержать заявленные материалы;
обладать заявленными функциональными характеристиками;
предоставляться в согласованном формате;
быть доступным в течение согласованного периода.

При обнаружении недостатка покупателю следует написать на nataliainspiri@gmail.com и описать проблему.
Tmi Nazarova имеет право сначала исправить недостаток или восстановить доступ в разумный срок и без дополнительных расходов для покупателя.
Если исправление невозможно, не произведено в разумный срок или недостаток является существенным, покупатель может иметь право на уменьшение цены или расторжение договора в соответствии с применимым законодательством.

15. Характер материалов
Цифровые продукты имеют образовательный и информационный характер.
Материалы отражают знания, опыт и подход автора и не гарантируют достижение конкретного личного, профессионального, психологического, физического или финансового результата.
Результат зависит от индивидуальных обстоятельств покупателя, применения материалов и других факторов.
Материалы, касающиеся питания, физической формы или образа жизни, не заменяют индивидуальную консультацию врача или другого квалифицированного специалиста. Покупатель самостоятельно оценивает состояние здоровья и допустимость изменений питания или физической активности.
Настоящий раздел не ограничивает обязательную ответственность продавца за соответствие продукта его описанию.

16. Авторские права и лицензия
Все материалы продуктов, включая видео, аудио, тексты, задания, иллюстрации, презентации, структуру и оформление, охраняются законодательством об авторском праве.
Покупателю предоставляется ограниченное право использовать приобретенный продукт лично и в некоммерческих целях.
Без предварительного письменного разрешения Tmi Nazarova запрещается:

передавать доступ другим лицам;
публиковать материалы полностью или частично;
записывать и распространять содержимое приватных каналов;
копировать и загружать материалы на сторонние ресурсы;
перепродавать продукт;
использовать материалы для создания собственного курса, лекции или другого коммерческого продукта;
предоставлять общий доступ к Telegram-каналу или платежной ссылке.

Одна покупка предоставляет доступ одному покупателю, если на странице продукта прямо не указано иное.
При существенном нарушении авторских прав или передаче доступа третьим лицам Tmi Nazarova может ограничить доступ нарушителя после уведомления. Такое ограничение не отменяет иных законных требований, связанных с нарушением авторских прав.

17. Правила использования Telegram
Покупатель обязан соблюдать правила Telegram и уважать права других участников приватных групп.
В группах запрещается:

публиковать чужие персональные данные;
распространять материалы продукта;
передавать приглашения посторонним лицам;
размещать незаконный или оскорбительный контент;
использовать группу для нежелательной рекламы.

Если продукт предполагает участие в общей группе, сообщения и имя пользователя могут быть видны другим участникам.
Tmi Nazarova может удалить незаконный контент и ограничить участие пользователя, существенно нарушающего правила, после предупреждения, если немедленное ограничение не требуется для защиты других участников или материалов.

18. Сторонние сервисы
Для продажи и предоставления продуктов используются Tilda, Stripe, PayPal, Boosty, Gmail и Telegram.
Доступность и работа этих сервисов частично зависят от их собственных технических систем, правил и ограничений.
Покупатель самостоятельно создает и поддерживает необходимые аккаунты в сторонних сервисах.
Tmi Nazarova отвечает за предоставление приобретенного продукта в пределах своих обязательств и принимает разумные меры для устранения проблем с доступом, даже если проблема связана со сторонней платформой.

19. Ответственность
Tmi Nazarova несет ответственность за цифровой продукт и его предоставление в пределах, установленных применимым законодательством.
Никакое положение настоящих Условий не ограничивает обязательные права потребителей и ответственность, которую нельзя исключить договором.
Tmi Nazarova не отвечает за проблемы, вызванные:

неверными контактными данными покупателя;
утратой покупателем доступа к своему email или Telegram-аккаунту;
неисправностью устройства или интернет-соединения покупателя;
нарушением покупателем правил стороннего сервиса;
использованием продукта способом, противоречащим инструкциям.

Если проблема может быть устранена разумными действиями продавца, Tmi Nazarova оказывает необходимое содействие.

20. Претензии
Претензию по поводу оплаты, доступа или содержания продукта следует направить на:
nataliainspiri@gmail.com
В обращении желательно указать:

имя;
email, использованный при покупке;
название продукта;
дату и способ оплаты;
описание проблемы;
желаемый способ решения.

Tmi Nazarova рассматривает обращение и отвечает в разумный срок.

21. Разрешение споров
Стороны стремятся сначала урегулировать спор путем письменного обращения и переговоров.
Потребитель в Финляндии может обратиться за консультацией в Finnish Consumer Advisory Services.
Если урегулировать спор не удалось, потребитель может обратиться в Consumer Disputes Board Финляндии. До обращения в Совет потребителю рекомендуется сначала связаться с продавцом и Consumer Advisory Services.
Consumer Disputes Board рассматривает обращения на финском или шведском языке.
Потребитель, проживающий в другой стране Европейского союза, также может обратиться в Европейский потребительский центр своей страны.

22. Применимое право
К договору применяется законодательство Финляндии.
Выбор финского законодательства не лишает потребителя обязательной защиты, предоставляемой законодательством страны его постоянного проживания, если такая защита применяется к договору.
Потребитель сохраняет право обращаться в компетентный суд в соответствии с применимыми правилами подсудности.

23. Изменение Условий
Tmi Nazarova может обновлять настоящие Условия при изменении законодательства, способов оплаты, порядка предоставления продуктов или используемых сервисов.
К конкретной покупке применяется версия Условий, действовавшая на момент оформления заказа.
Изменения не уменьшают уже возникшие права покупателя.

24. Контактная информация
Tmi Nazarova
Natalia Nazarova
Business ID, Y-tunnus: 2761504-8
Havukoskenkatu 20 C 31
01360 Vantaa
Finland
Email:
nataliainspiri@gmail.com
Телефон:
+358401831165
Приложение 1. Форма отказа от договора
Эту форму следует заполнять только в том случае, если у покупателя сохраняется право на отказ.
Получатель:
Tmi Nazarova
Havukoskenkatu 20 C 31
01360 Vantaa
Finland
Email: nataliainspiri@gmail.com

Я сообщаю о своем отказе от договора на покупку следующего цифрового продукта:
Название продукта:
Дата покупки:
Дата оплаты:
Имя покупателя:
Email, использованный при покупке:
Номер или идентификатор платежа, если доступен:
Дата подачи заявления:
Подпись покупателя требуется только при отправке формы на бумаге.